Contact centers
Reemplaza nivel 1 con IA, refuerza nivel 2 con transcripción en vivo y sube tu CSAT en 90 días.
Reduce tu handle time a la mitad. Los Agentes de voz IA hacen triaje, rutean transferencias con contexto y alimentan a supervisores con un panel de analítica en tiempo real que tu antiguo proveedor no tenía.
Lo que cambia para tu equipo
Desviación IA en nivel 1
Resuelve 50-70% de las llamadas antes de involucrar a un humano.
Transferencia tibia con transcripción
El agente recibe la conversación ya escrita.
Coaching en vivo
Susurra al agente mientras la llamada sigue activa.
Monitoreo de calidad
100% de las llamadas calificadas, no el 2%.
La pila que armamos para ti
Agentes de IA bilingües que contestan el teléfono, califican llamadas y agendan citas — disponibles 24/7 en toda tu organización.
Detalles →Ruteo de voz de operador, gestionado por nosotros — flujos de llamada, conferencias y grabación, en una sola consola.
Detalles →Transcripción en tiempo real y por lotes — bilingüe, con separación de hablantes y vocabulario personalizado para tu industria.
Detalles →Troncales SIP de operador para PBX, contact centers y empresas grandes — ruteo de menor costo global, capacidad elástica, terminación A-Z.
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