Retail y e-commerce
Estado de pedido, devoluciones y upsell post-compra — voz, SMS y RCS.
Los compradores obtienen respuesta inmediata sobre su pedido, inician devoluciones sin agente y reciben recibos RCS con marca. La IA atiende nivel 1, tu equipo CX se enfoca en lo importante.
Lo que cambia para tu equipo
Desviación de estado de pedido
La IA contesta '¿dónde está mi paquete?' al instante con consulta a la transportista.
Devoluciones de autoservicio
Genera RMA y envía etiqueta por correo, sin agente.
Recibos RCS
Confirmaciones con marca y reorden de un toque.
Campañas win-back
Voz y SMS salientes a clientes inactivos en su idioma.
La pila que armamos para ti
Agentes de IA bilingües que contestan el teléfono, califican llamadas y agendan citas — disponibles 24/7 en toda tu organización.
Detalles →El siguiente paso del SMS — remitente verificado, tarjetas, pagos y confirmaciones de lectura. Funciona en Android y iOS sin instalar app.
Detalles →SMS y MMS empresariales — 200+ países, cumplimiento TCR y 10DLC gestionado por nosotros y entrega sub-segundo en EE. UU.
Detalles →Ruteo de voz de operador, gestionado por nosotros — flujos de llamada, conferencias y grabación, en una sola consola.
Detalles →